Cle de Fa- Le cocktail Franchise & Réseaux sociaux

Le cocktail Franchise & Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux touchent un public BtoC très large. Ils sont donc efficaces pour de la communication de proximité et pour inciter les visites dans les points de vente de vos franchisés. Mais pas que !

En dehors de ces bénéfices reconnus aujourd’hui, proposer une véritable stratégie digitale à votre réseau a de nombreux avantages :

  • Proposer un service qui pourrait paraître simple (Allez ! quelques clics et c’est posté !) alors que les techniques de paramétrage de comptes et de publications sont de plus en plus complexes ;
  • Laisser plus de temps à vos franchisés pour se concentrer sur leur cœur de métier ;
  • Aider vos franchisés à mesurer leurs performances en temps réel ;
  • Aider vos franchisés à créer et entretenir des communautés de clients fidèles et ambassadeurs de l’enseigne ;
  • Augmenter la fierté des jeunes collaborateur·rice·s à représenter une enseigne qui sait apparaître dignement sur les réseaux sociaux ;
  • Apportez une cohérence de communication à votre enseigne ;
  • Mutualiser les coûts à répartir ensuite entre vos franchisés ;
  • Travailler votre « marque franchisés » pour attirer de nouveaux entrepreneur·es ;
  • Prouver le professionnalisme de votre franchise, travailler sa réputation.

Quels réseaux sociaux pour votre franchise ?

Le choix des réseaux sociaux est une question de stratégie. Il faut penser activité, objectifs, cibles, mais aussi tenir compte de l’amour que vous portez aux réseaux ou les moyens que vous souhaitez y mettre. Facebook reste le major. Instagram et Pinterest s’avèrent pertinents pour les secteurs visuels : mode, déco, cuisine… Et pour un public plus jeune, explorez le potentiel de TikTok ou Snapchat. Pour une communication BtoB, il faudra davantage envisager une présence sur des réseaux professionnels comme LinkedIn ou encore Twitter. Enfin, l’engouement des internautes pour la vidéo étant toujours plus prononcé, disposer d’une chaîne Youtube peut être stratégique à condition de produire du contenu de qualité pour l’alimenter régulièrement.

Que disent les chiffres

39% des Français·es suivent au moins une enseigne sur les réseaux sociaux pour s’informer des tarifs, des promotions (27%) et des nouveautés (21%) ou pour consulter les avis des consommateur·rice·s (18%). Les franchisés s’adaptent à cette tendance de fond : 62% utilisent les médias sociaux pour faire connaître l’actualité de leurs points de vente. 92% ont ainsi créé une page Facebook dédiée à leur activité.

Franchiseur, avez-vous le niveau pour vous y mettre seul ?

Mais OUI ! L’avantage d’Internet est que TOUT se partage : les astuces, les tutos, les idées… Maintenant trouverez-vous le temps ? Il est déjà essentiel de comprendre que vous serez plus efficient à développer efficacement  un ou deux réseaux sociaux plutôt que de vouloir être présent partout sans tenir la cadence car l’alimentation et la modération de vos publications sont des tâches chronophages qu’il ne faut pas sous-estimer. Les réseaux sociaux demandent une veille importante souvent oubliée car, rien que pour Facebook, vous ne trouverez pas moins de 3 back offices différents (l’interface classique, le creator studio et le business manager) et, les techniques pour poster changent fréquemment (prenez l’exemple de Facebook et des caroussels qui ne sont plus utilisables sauf en cas de sponsorisation).

source des illustrations https://www.observatoiredelafranchise.fr/dossier-franchise/la-17eme-enquete-annuelle-de-la-franchise-est-de-sortie-2082.htm
clé de fa - équipe

Fanny Souchon

Dirigeante de l’agence Clé de Fa
Clé de Fa - : L’Octobre rose des dirigeant·es, sommes-nous sérieuses et sérieux ?!

L’Octobre rose des dirigeant·es, sommes-nous sérieuses et sérieux ?!

Comment prétendre soutenir cette action si nous, chef·fe·s d’entreprise, nous ne la mettons pas en application ? Dirigeant·es, nous avons du POUVOIR ! Profitons-en !

Nous devons prendre soin de nos salarié·es, parfois malgré eux 😏

OUI, je cours souvent après les filles (une équipe exclusivement féminine chez Clé de Fa – pour un peu de parité, postulez messieurs !) pour m’assurer que le rendez-vous chez l’ophtalmo a enfin été pris, que les contrôles classiques ne sont pas remis en lendemain… 

Elles sont tellement habituées à faire passer leur santé après leurs heures de travail qu’en fin de journée, elles n’y pensent plus ou ont autre chose à faire.

NON, ce n’est pas simple d’accorder à mes collaboratrices, en pleine journée, les heures nécessaires pour honorer un rendez-vous chez un médecin. Mais tout le monde le sait, les spécialistes sont rares, les heures de rendez-vous non négociables et sont souvent éloignées de chez soi. 

QUID du repos, des vacances de vos équipes si leurs congés ont été grignotés par ces rendez-vous de spécialistes ?

OUI, nous aurons toujours un ou deux salarié·e·s pour abuser du système mais ce n’est pas la majorité et il ne faut pas que cela pénalise les supers collaborateurs et collaboratrices qui nous entourent.

OUI, c’est sûrement facile à dire pour moi qui dirige Clé de Fa, une petite structure de 6 personnes mais il y a des solutions.

Octobre rose est aussi là pour nous rappeler à quel point il est crucial de réaliser des dépistages du cancer ; les repousser c’est prendre le risque d’agir trop tard.

Nous devons prendre des initiatives

J’ai pris une leçon lorsque j’ai interviewé Sophie, dirigeante d’Opération’Elle qui, face à une collaboratrice atteinte d’un cancer, a tout mis en place avec son service de Santé et prévention au travail Présoa pour maintenir l’activité de sa collaboratrice afin qu’elle garde son activité tout en se soignant. Et là, ce n’est pas du bricolage, de l’arrangement entre salarié·e·s et dirigeant·e. C’est construit, carré. Nous l’avons bien vu avec La Covid et le télétravail à outrance, le moral passe par l’interaction sociale que nous ne nous trouvons pas seulement avec notre famille et les ami·e·s, mais également au bureau. 

Nous devons promouvoir nos actions

Je sais que nous sommes nombreuses et nombreux à diriger “autrement”. Les membres du CJD, dont je suis membre depuis 10 ans, me le prouvent chaque jour. Ielles sont un grand nombre à avoir des exemples concrets d’actions en faveur du handicap, de l’insertion. Je pense particulièrement à Mathilde, Vincent, Benjamin, Ludovic, Jeanne, Aimeric, Fabrice. N’est-ce pas en donnant des exemples que nous donnerons des idées aux autres ?!! Profitons de cet octobre rose pour promouvoir nos initiatives.
#Dirigeant·eRose

https://octobre-rose.ligue-cancer.net

clé de fa - équipe

Fanny Souchon

Dirigeante de l’agence Clé de Fa
Clé de Fa-Et vous, quelle serait votre Garden Party Solidaire ?

Et vous, quelle serait votre Garden Party Solidaire ?

Oui, un beau jardin et du Champagne mais est-ce la saison ?!! Et surtout, cette ambiance reflète-t-elle votre environnement, vos valeurs, votre message ?

Nous avons besoin d’interactions sociales.

Un évènement, surtout en ce moment, rencontre un grand succès. Nous avons besoin de nous retrouver. 2 ans sans rencontres nous ont empêché non seulement de créer du lien mais également de créer cette émulsion qui fait naître dans nos cerveaux des projets communs. L’innovation est rarement le résultat d’une seule réflexion mais bien d’une rencontre d’idées.

Tous les prétextes sont bons ?

Pas forcément. L’idée n’est pas d’ajouter une ligne budgétaire pour le fun et une date supplémentaire dans l’agenda en ces temps compliqués mais bien de mettre à profit vos valeurs. Aujourd’hui, plus que jamais, le sens prévaut pour vos clients, votre marque employeur, vos fournisseurs préférés. Cette crise sanitaire a fait bouger les lignes. Parlez-en !
Qui n’a rien changé ces derniers mois ?
Nous avons été nombreux, chef·fe·s d’entreprise, lors de ces confinements à modifier nos modèles économiques. Pour différentes raisons. Nous n’avions plus autant d’activité, nous n’en avions plus du tout ou, au contraire, nous avons fait déborder le carnet de commandes. Quelles que soient les circonstances, nous avons revu notre copie. N’est-ce pas le moment d’en parler ?! Chez Clé de Fa nous avons embauché. Nous avons aujourd’hui un talent de plus capable non seulement de créer des sites mais surtout de trouver une cohérence naturelle avec les réseaux sociaux. Un gain de référencement énorme !

L’occasion est trop belle !

Vous avez donc une histoire à raconter. Car oui, dans la mémoire de vos cibles, retracer le déroulé d’une idée, décrire la réflexion des protagonistes, décrire le bénéfice produit/service tel que vous l’avez imaginé… laissera autrement plus de souvenirs qu’un simple descriptif. C’est le storytelling. Mettez en scène vos innovations, vos idées, vos process… cela donne du sens à votre métier, vous différencie de la concurrence. Et quoi de mieux qu’un évènement original pour expliquer cela. Et vos clients ont tout aussi besoin d’être fiers des idées de leurs fournisseurs qu’un collaborateur de son patron.

Mais, in fine, je fais ça où si je n’ai pas de jardin ?!

Ne me dites pas qu’autour de votre structure il n’y a pas une perle ! Réfléchissez large, collectif, solidaire ! Dénichez un fournisseur avec de beaux locaux qui saura vous remercier pour une telle démarche, trouvez le petit restau du coin que vous pourriez privatiser le temps d’un afterwork et qui pourra un peu récupérer le chiffre d’affaires perdu ces derniers mois, pensez aux écoles supérieures qui rêveraient d’attirer votre réseau de chef·fe·s d’entreprise dans ses locaux… Et le principal, une cause qui vous tient à cœur. Un évènement n’a jamais autant de sens que lorsqu’il reflète vos valeurs, vos convictions.

Retrouvez la page de notre Garden Party Solidaire ici.
clé de fa - équipe

Fanny Souchon

Dirigeante de l’agence Clé de Fa
Clé de Fa - Bannir mailing interne

Les mails en interne : à bannir ?

Nous vous en parlions déjà en 2012 dans cet article : en interne, les échanges par mail sont (presque) aussi utiles et productifs que les échanges par pigeon voyageur. Et chez Clé de Fa, cela fait plus de 8 ans qu’on n’en a (presque) plus !

Et pourtant : pendant la période Covid / télétravail, force est de constater que les mails en interne ont pris une place (trop ?) importante dans les boîtes de réception.

En 2020, un salarié envoyait en moyenne 72 % d’e-mails internes de plus qu’en 2019 (selon une étude de PoliteMail).

Pourquoi échanger par mail en interne, et même en période de télétravail, est particulièrement contre-productif ? 

  • Le mailing implique un tri, une priorisation des mails, la rédaction et l’envoi d’une réponse rédigée. Et nous le savons, pour organiser correctement sa boîte mail, cela demande un peu de temps et de concentration (nous y reviendrons dans un autre article 😉).
  • Nous vous en parlions dans cet article, les mails participent à la pollution numérique.
  • Les mails sont souvent lus immédiatement et répondus dans la foulée. Ce qui implique de mettre en pause toute autre tâche en cours. Et il faut compter par la suite le temps de re-concentration nécessaire pour reprendre la tâche interrompue. Autant dire que la productivité en prend un coup !
  • Parfois les mails sont perdus (Spam, suppression par erreur…) ou d’autres fois ils sont ignorés. Dans ce cas, la tâche demandée tombera aux oubliettes.
  • Un mail envoyé n’est pas modifiable. Si une information est oubliée, il faut renvoyer un deuxième mail. Ou un troisième si la situation évolue. Et là ben… on s’y perd. 

Je suis sûre que vous avez déjà envoyé ou reçu un mail de ce genre :

 

RE : avec la pièce jointe, c'est beaucoup mieux ! 👍 

Pensez donc que quand vous envoyez à votre super collègue :  

«Hello ! Peux-tu me dire le n° de dossier de Madame Trucmuche ?»

Vous mobilisez sa réflexion alors qu’il était peut-être très concentré sur une autre tâche. En plus, vous auriez sûrement pu avoir réponse à votre question sans même lui demander, en utilisant les bons outils.  

Mais, si on évite les mails, comment communiquer en interne autrement ?

Comme on est super sympa et que notre but n’est pas de vous faire la morale, voici un top 3 de nos outils numériques préférés et complémentaires :

Google Chat (anciennement Hangout)

Clé de Fa- Les mails en interne : à bannir ?
Cle de Fa Les mails en interne : à bannir ?
Source : workspace.google.fr/intl/fr/products/chat/

Comme son nom l’indique, c’est un super outil de messagerie instantanée ! Alors évidemment il fonctionne avec Google, mais selon votre outil préféré, vous pourrez sans doute utiliser ses équivalents comme Teams ou autre. Parfait pour envoyer des messages courts au principal concerné, sans polluer les boîtes mail des collègues 🙂

Bonus : vous pouvez même créer des “équipes” avec les personnes de votre choix pour échanger sur des projets en particulier 👍

Trello

Clé de Fa Les mails en interne : à bannir ?
Source : trello.com/fr

Clairement, notre outil chouchou. L’outil de gestion de projet par excellence. Et pas besoin d’être un grand professionnel de la com’ pour réussir à en tirer profit !

Trello est un outil de gestion de projet qui est parfait pour les équipes de travail.

Il permet grâce à son système de cartes (un peu comme des post-it virtuels) de tenir à jour l’avancement de ses projets, d’informer ses collègues avec des notifications, et de bien organiser et prioriser ses tâches.

Cet outil est parfait pour éviter les mails de type “ou en est-tu dans le projet Bidule ?” Car il suffit de lire la carte Trello correspondante et voir ce qui a été tenu à jour dessus. 

Cet outil permet également d’éviter les oublis, car contrairement aux mails supprimés ou dirigés vers les SPAM, ici tout est gardé en trace écrite !

Google Docs

Cle de Fa Les mails en interne : à bannir ?
Source : workspaceupdates-fr.googleblog.com/2019/08/meilleure-collaboration-en-temps-reel.html

… Encore un outil Google ! Pas de panique, il existe des logiciels équivalents pour les suites Microsoft et autres. Ce qu’on aime dans cet outil, c’est le côté modification en temps réel. C’est un outil de traitement de texte classique, qui permet de travailler à plusieurs en même temps. On peut donc voir en direct ce que notre collègue écrit, et échanger ou modifier des tournures de phrases. Pratique de passer par ce système, pour avoir une relecture, un avis extérieur sur un projet de document, de mail… plutôt que d’échanger des mails avec la demande de relecture, et les 3 mails de corrections de 3 collègues différents !

Nous évoquerons plus tard d’autres outils collaboratifs très utiles comme Slack, Smash, Zoom, et d’autres outils portant des noms qui ressemblent à des onomatopées 🙂

Et vous, à quelle fréquence envoyez-vous des mails en interne ? Quels outils utilisez-vous pour éviter les mails ? 

clé de fa - équipe

Jade Kornig

Cheffe de projet chez Clé de Fa
Cle de Fa Une reconnexion douce, avec Clé de Fa (2/2)

Une reconnexion douce,
avec Clé de Fa (2/2)

Dans la première partie de cet article, nous abordions avec Boris, président de l’association « Sans Mon Portable » les chiffres relatifs à la déconnexion et au blurring, mais nous apportions également quelques conseils en termes d’organisation du temps et de concentration. Apportons maintenant une variable non négligeable et toute nouvelle pour certains, et déjà ancrée pour d’autres : le télétravail.

Mieux gérer son télétravail

 

La récente pandémie mondiale a bouleversé les organisations, le rapport à son propre travail, sa hiérarchie, ses tâches et missions. Chaque salarié concerné directement par le télétravail a dû se réinventer, pour rester efficace malgré de nouvelles contraintes et injonctions.

 

Selon le baromètre annuel 2021 Télétravail de Malakoff Humanis, 3,1 salariés sur 10 sont télétravailleurs en décembre 2020, 3,6 jours par semaine contre 1,6 jour fin 2019. 3 salariés sur 10 s’inquiètent de sa généralisation à plusieurs jours par semaine en 2021.

Selon la même étude, les managers sont toujours mobilisés mais épuisés. 
Ainsi, 31% disent se heurter à la problématique de maintien des liens collectifs, pour éviter l’isolement et maintenir l’esprit d’équipe.
43% déclarent ainsi avoir eu du mal à gérer la fragilité de certains salariés, liée à la surexposition aux écrans (recours à la visioconférence), des espaces de travail à la maison parfois inadaptés, des difficultés d’organisation (gestion de la scolarité des enfants).
Heureusement, les bonnes pratiques se multiplient et même si elles ne règlent pas tout, elles améliorent le quotidien des salariés. En voici quelques exemples et autres pistes:

Pour le manager

  • Donner de la flexibilité à ses collaborateurs (en télétravail, l’équilibre vie pro/ vie perso est par définition plus difficile à trouver).
  • Donner des objectifs encore plus précis. Chaque salarié doit être parfaitement clair avec les attentes de son manager, elles doivent être donc décrites très précisément.
  • Utiliser les mêmes outils numériques, et s’y tenir. Les changements permanents de solution de visio notamment créent du stress, de la fatigue, des pertes de repères.
  • Utiliser une plateforme collaborative, permettant de centraliser les informations à un seul et même endroit, en évitant l’envoi massif de mails à tous. On peut ainsi savoir où en est chacun dans l’accomplissement de ses tâches.
  • Créer des moments d’échanges informels, permettant de retrouver ou entretenir un esprit d’équipe, la convivialité.
  • Prioriser les tâches au maximum, faire le focus sur les (vraies) urgences.

Pour le collaborateur

  • Prendre soin de soi et de sa tenue vestimentaire. Cette préparation va dans le sens d’une concentration optimale, et conditionne une journée de travail amorcée avec plus de sérieux.
  • Aménager un espace de travail bien pensé. Il favorise une meilleure organisation et un bon confort de travail.
  • Définir un plan d’action journalier. Il doit être clair, spécifique, atteignable et hiérarchisé (urgence/importance).
  • Organiser son emploi du temps pour télétravailler efficacement, et de manière à ce que vos impératifs professionnels soient en adéquation avec vos contraintes personnelles. 
  • Prévoir des pauses régulières, pour être plus productif.
  • Rester en contact téléphonique ou physique avec des collègues et collaborateurs.

Pour un mieux-être numérique ?

Le passage à l’action dépend de tous, salariés, cadres, managers ou pas. Mais avant toute chose, adopter des habitudes numériques plus saines dépend très souvent de notre propre volonté, dans notre quotidien. En clair, le vouloir, c’est déjà avoir fait une partie du chemin.

Il s’agit de dépasser, pourquoi pas avec l’aide d’un coach ou d’un thérapeute les idées limitantes comme « j’voudrais bien mais je n’y arrive pas », « c’est compliqué », « c’est pas moi ce sont mes collègues qui m’envoient des mails », « tu sais aujourd’hui c’est difficile de faire différemment », « j’en connais chez qui c’est encore pire… » etc.

Les rituels du quotidien peuvent ainsi y aider. En voici quelques exemples à piocher et à tester. Prêts ?

10 astuces à la maison:

  • Les écrans restent en dehors de ma chambre;
  • J’achète un réveil, un vrai !
  • Je trouve le sommeil dans mon lit, avec un livre, pas avec une tablette;
  • Je ne consulte mon portable qu’une heure après mon réveil;
  • Mon smartphone reste éloigné de la table pendant les repas (même au petit déjeuner);
  • Je profite d’une activité sportive régulière, au moins 1 à 2 fois par semaine suivant l’intensité;
  • Je choisis des moments pour méditer (séquences de 15/20 minutes);
  • Je sors me promener 1h minimum une fois par semaine, sans mon portable;
  • Je sélectionne de manière plus exigeante mes notifications;
  • Je prends l’habitude d’écrire 1 page ou 2 au réveil. Mes rêves méritent d’être couchés sur le papier…
  • J’organise une activité collective (un jeu, une sortie…) chaque semaine en famille, avec des amis, sans portable.

10 techniques au travail:

  • Je crée des règles de messagerie pour ne garder et lire que l’essentiel des communications entrantes;
  • J’évite les « répondre à tous »;
  • Je crée ou contribue à créer des outils collaboratifs (cloud) pour limiter l’envoi d’emails;
  • J’organise mon absence (message automatique et organisation qui en découle s’il s’agit d’une longue durée type vacances);
  • Je favorise les réunions physiques avec compte rendu, prises de notes libre de chaque participant, et sans ordinateur portable sur la table;
  • Je laisse mon smartphone dans un panier ou une boîte, en mode avion, au centre de la pièce, pendant les réunions. J’invite mes collègues à en faire de même;
  • Pour les réunions virtuelles, je favorise une durée courte (45 minutes maximum), et des échanges, avec un temps de parole harmonieusement réparti. Le compte rendu est bienvenu également;
  • J’encourage mes collègues et collaborateurs à ne pas envoyer de messages (mails, SMS, WhatsApp), le week-end, le matin avant 8h, le soir après 19h.
  • Je propose à mes collègues ou collaborateurs des rendez-vous collectifs conviviaux physiques, pour des occasions spéciales et/ou régulières.
  • Je propose ou j’organise la mise en place du droit à la déconnexion dans mon entité (règles communes).

Bref, une rentrée, c’est toujours l’occasion de prendre de nouvelles habitudes, qui vous permettent de prolonger la douceur de l’été, des vacances, en imaginant, en proposant des idées et actions en adéquation avec un vrai bien-être au travail.

Soyons acteurs de la réussite, imaginons, proposons, réunissons les conditions d’un meilleur engagement de nos collaborateurs, au travers d’actions concrètes autour de comportements digitaux plus sains et efficaces.

Belle rentrée à tous ! 

clé de fa - équipe

Boris Nepveu

Responsable commercial
Une reconnexion douce, avec Clé de Fa (2/2)

Une reconnexion douce, avec Clé de Fa (1/2)

Pour cette rentrée, nous allons tout au long de ce mois de septembre, vous accompagner avec Boris NEPVEU, Coach en Mieux-Être numérique, Président de l’association “Sans Mon Portable” dans vos bonnes résolutions. Et si cette reconnexion douce vous permettait de prolonger l’effet de vacances, de mieux gérer la rentrée, d’être plus efficient.e au travail, d’entamer des projets laissés de côté…

Les premières questions à se poser

Avez-vous vraiment réussi à “couper”, à vous ressourcer ? Avez-vous pu laisser votre portable dans un panier ? vous éloigner de votre ordinateur ? vous séparer de votre tablette ? éteindre votre télévision ?

Avez-vous pu profiter de toutes les activités que vous aviez imaginées au départ ?

Avez-vous pris le recul nécessaire pour entamer une rentrée en pleine forme ?

Oui ? Ou peut-être pas…

Cle de Fa RSE : Nous avons le pouvoir d’éteindre la tour Eiffel

RSE : Nous avons le pouvoir d’éteindre la tour Eiffel

Le saviez-vous ? Votre boite mail pollue. Pleine à craquer de vieux mails dont l’intérêt ne sera qu’à votre jugement, remplie de newsletters auxquelles vous vous êtes abonné.es (ou pas) à une époque et qui ne vous intéressent plus et que vous jetez parfois (mais pas toujours). Vous pourriez même être énervé.e pour ces envois, mais le désabonnement n’est pas un réflexe..

Et bien, cela va devoir changer ! Pour notre planète

 

Et si, pour préserver notre belle terre, nous éteignions la tour Eiffel ? Et nous avons ce pouvoir, car si tous les Français supprimaient 50 vieux emails inutiles, cela équivaudrait à éteindre la tour Eiffel pendant 42 ans.

L’impact des datacenters

Il y a quelques années, Clé de Fa, organisait, pour Free, l’inauguration de son dernier Datacenter. Empreinte digitale pour entrer dans le bâtiment, schémas électriques de folie et surtout climatisation dernier cri ! Notre rôle était d’expliquer entre deux petits fours et une coupe de Champagne, aux quelques 150 VIP de la soirée, que leurs données étaient entre de bonnes mains puisque le centre, même en cas de panne, avait la capacité de produire de l’électricité comme pour une ville de 50 000 habitants et que le site était OVNI safe ! 

Quelle est l’empreinte carbone d’un mail ?

Contrairement aux apparences, l’empreinte carbone d’un email n’est pas négligeable. Voici quelques ordres de grandeur :

  • 0,3 gramme pour un email de spam;
  • 4 grammes pour un mail sans pièce jointe;
  • 11 grammes pour un email avec une pièce jointe de 1 MB (soit l’équivalent d’un sac plastique) ;
  • Jusqu’à 50 grammes pour un long email avec des pièces jointes.

Ces statistiques sur la consommation CO2 d’un mail sont issues du livre How Bad are Bananas?: The Carbon Footprint of Everything, publié par Mike Berners-Lee il y a quelques années. L’auteur n’est autre que le frère de Tim Berners-Lee, considéré comme l’inventeur de l’internet.

Faites le ménage

L’idée ici n’est pas de taper sur les quelque 156 datacenters français, mais bien de nous rendre conscients de l’impact du nettoyage de nos boîtes. Nos mails, avec leurs innombrables pièces jointes, sauvegardés et stockés dans ces serveurs, ont une empreinte carbone non négligeable puisqu’aujourd’hui, ces datacenters représentent, selon l’Ademe 1% de la consommation électrique mondiale.

En plus, c’est pas si difficile de faire moins !

Moins de destinataires

Cela peut sembler ridicule, mais réduire le nombre de destinataires est un bon début. Non seulement vous importunez moins de monde, mais surtout, vous diminuez la consommation d’énergie.

Moins de pièces jointes

Lorsque c’est possible, vous pouvez éviter d’envoyer une pièce jointe. La plupart du temps, vous pouvez d’ailleurs vous contenter d’un lien dans votre mail pour éviter d’envoyer des messages lourds (et donc polluants). Concrètement, au lieu de joindre un fichier, utilisez par exemple un lien Smash (en plus, c’est français) que la personne utilisera si elle le souhaite uniquement. L’avantage : moins d’espace sur les serveurs et, après un certain temps, le fichier sera détruit définitivement, contrairement aux pièces jointes conservées longtemps.

Moins de mails dans la corbeille

Pour réduire le nombre de messages stockés sur des serveurs, vous pouvez vider la corbeille aussi souvent que possible. Certains services comme Gmail ou Hotmail permettent de le faire automatiquement après 30 jours par exemple. N’oubliez pas de vider le dossier « Envoyé », qui peut aussi contenir un grand nombre de messages bien souvent… inutiles.

En +, avoir des boites mails rangées et presque vides, c’est moins de bande passante, c’est bon pour le moral et cela permet d’être plus efficace dans son travail ou dans sa vie perso.

Lisez la brochure de l’Ademe sur le sujet. A diffuser largement.


clé de fa - équipe

Fanny Souchon

Dirigeante de l'agence Clé de Fa
Cle de Fa -Le masque et la plume

Le masque et la plume

Tous confinés à nos domiciles, ou sur nos lieux de travail avec quelques collaborateurs restant à distance raisonnable, ne nous aventurant à l’extérieur que rarement, parfois même masqués… 

Si la France n’est pas à l’arrêt, elle tourne franchement au ralenti avec des collaborateurs inquiets pour l’organisation à distance, leur salaire et leur poste, des clients effrayés par les délais de leurs dossiers, des fournisseurs en panique pour leur carnet de commande. 

Profitons de cette étrange période pour prendre la plume et mettre en place une communication de crise efficace. C’est l’occasion de montrer votre agilité, votre professionnalisme et de sortir de cette période avec une image renforcée, grandie. 

La communication de crise est une des spécialités de l’agence Clé de Fa, nous pouvons vous aider à rassurer les uns, à tranquilliser les autres.  

Contactez-nous pour que nous en parlions ensemble !

Cle de Fa - 10 conseils télétravail

10 Conseils pour bien vivre le télétravail

 

 

Cle de Fa - 10 conseils télétravail

1 – Maintenir les horaires. Pour favoriser l’égalité et la cohésion d’équipe et maintenir la dynamique.

2 – Organiser des WEB Cafés. Interdiction de parler boulot, comme autour de la machine à café.

3 – Respecter les besoins de chacun. (Chaise ou canapé, musique ou silence…)

4 – Conserver les breaks. Ne surtout pas oublier les pauses pour éviter les situations d’isolement.

5 – Favoriser les retours des salariés. Ce nouvel environnement peut mettre en lumière de nouvelles dimensions importantes à gérer.

6 – Accompagner l’appropriation. Ce mode de travail n’est pas instinctif chez tout le monde, entendons le.

7 – Former les équipes aux astuces des logiciels (partage d’écrans, chats…)

8 – Équiper matériellement. Un bon casque, par exemple, évitera beaucoup de fatigue.

9 – Être attentif à son écrit. Sans tonalité un mail peut être mal interprété 🙂

10 – Éviter les appels intempestifs. Passer par le chat pour vérifier la disponibilité de son interlocuteur.

Cle de Fa Et si la vie pouvait être simplexe !

Et si la vie pouvait être simplexe !

La simplexité est un terme né de la contraction des mots “simplicité” et “complexité”. Rendre accessible des choses qui ne le sont pas tout en gardant leur richesse. 

L’informatique pour exemple
Une des plus belles illustrations de simplexité reste encore Google. Une simple case au centre d’une page presque blanche. L’objectif ? Rendre évidente l’utilisation d’un moteur de recherche alors que derrière ce sont des algorithmes d’une puissance inimaginable pour les pauvres internautes que nous sommes. 

Une contradiction ou un objectif ?
Nous sommes à la fois émerveillés et écrasés par toutes les informations qui nous arrivent chaque jour. Les enjeux de notre vie professionnelle et l’intensité de notre vie personnelle  ne nous permettent pas la contreperformance ou la perte de temps. Il nous faut donc, sans s’arracher les cheveux, des processus idéalement élégants, rapides et efficaces.

Une solution
Ces processus ne sont pas « simples », mais élaborent des « solutions » qui tiennent compte de l’expérience passée de l’internaute et engendrent des comportements rapides et  fiables. Par exemple préremplir des champs ou activer des fonctionnalités selon les utilisateurs comme sur le nouveau site de réservation de billets Capitaine Train

Le “Plug and Play”
La réussite de Mac n’est-elle pas intimement liée à ce concept de simplexité ? Les utilisateurs de la pomme seront toujours prêts à vous démontrer qu’utiliser l’un de leurs derniers gadgets est un jeu d’enfant. Fini les arborescences tarabiscotées. Chez Apple vous branchez et ça marche, pas besoin de manuels illisibles. D’ailleurs, l’iPhone est livré sans mode d’emploi.

Quel que soit votre domaine, n’avez-vous pas tout gagné si vous avez simplifié la vie de votre client ?