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Parole de stagiaire – Episode 3

parole de stagiaire 3

Chloé, 20 ans, 1m65…Non je ne vous dirai pas mon poids ! Changement de sujet, je suis étudiante en communication visuelle, je passe actuellement en deuxième année dans le but d’obtenir par la suite un Bachelor. 

Dans la vie de tous les jours je me découpe en deux (eh ouais je suis forte hein), je suis étudiante mais aussi surveillante dans un lycée. Pour payer mes études je profite de mon emploi du temps aménagé pour pouvoir travailler, le jour quand je n’ai pas cours, et la nuit en internat quand j’ai cours. 

Voilà c’est tout pour moi ! Je vais pouvoir vous expliquer mon expérience chez Clé de Fa.

Tout a commencé

parole de stagiaire 3

Tout d’abord la recherche de stage, comment dire compliquée, je dirais même qu’elle m’en a fait voir de toutes les couleurs.

 

Lorsqu’on m’a annoncé que je devais réaliser un stage d’un mois dans une entreprise, je me suis dit  “Oh ça va aller ce n’est qu’un mois pendant les vacances d’été ça va être facile de trouver !” MAIS PAS DU TOUT, j’étais loin de la réalité. Je vais donc à l’entretien avec TOUT mon stress (ce n’est pas ironique j’étais énormément stressée), l’entretien se déroule assez bien, puis à la fin on me dit que l’on m’attend à l’agence le lundi 11 juillet. Je peux vous dire que j’étais très heureuse en partant, Clé de Fa a sauvé mon année scolaire !

 

Découverte de l’entreprise

Lundi 11 Juillet, Chloé, en avance de 20 minutes ! J’étais à la fois stressée, pressée et je ne savais plus trop quoi ressentir. Fanny a eu la gentillesse de m’accueillir très tôt, elle m’explique rapidement le fonctionnement de l’entreprise. Et ensuite au travail ! 

Je rencontre ensuite Maud, ma référente de stage et ensuite toute l’équipe !

Dès lors de mon premier jour, je comprends vite que finalement l’entreprise Clé de Fa n’est pas vraiment qu’une entreprise c’est plutôt une famille, une famille qui adore le café ! Tout l’inverse de moi. 

parole de stagiaire 3

Les jours suivants…

Chloé toujours aussi stressée, on ne se refait pas !

J’avoue que je suis une personne stressée et plutôt réservée quand je ne connais pas bien mon environnement…

parole de stagiaire 3

 Enfin passons, on me donne des missions plutôt variées. Ça peut aller de la recherche de fournisseurs pour différents produits avec des demandes de devis pour certains clients, aux recherches de photos dans des domaines prédéfinis, à la création de post instagram pour l’entreprise, ou à la création de site web, ma mission préférée !

Suite à quelques soucis personnels je n’ai pas pu me rendre directement à l’Agence pendant un petit moment. Heureusement Fanny m’a proposé de faire du télétravail. J’ai donc pû suivre correctement la fin du stage et apprendre de nombreuses choses grâce à l’équipe de Clé de Fa.

Un petit mot pour la fin

Je remercie énormément l’équipe de Clé de Fa pour les connaissances qu’elle m’a transmises ! Et également d’avoir eu la gentillesse de m’avoir aidée à poursuivre mon stage correctement et surtout de m’avoir prise en stage !

C’était une très bonne expérience.

 

PS : Merci Maud d’avoir eu la patience de m’apprendre quelques bases sur le web. Même si je suppose que j’ai encore beaucoup de choses à apprendre.

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Chloé Boursier

Stagiaire chez Clé de Fa
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Les raccourcis clavier Partie 2

Avant tout, un raccourci clavier est une combinaison de touches qui va permettre d’activer une commande ou créer une action. 

Pourquoi les connaître ?

Vous vous dites sûrement que vous n’avez pas besoin de connaître ces raccourcis et qu’un seul clic gauche suffit pour tout faire… Détrompez-vous ! Ces raccourcis clavier vont définitivement changer votre vie ! Que ce soit pour l’aspect professionnel ou personnel, ils vous feront gagner en temps et en productivité. Alors, rien que pour vous, voici les raccourcis clavier les plus utiles.

Pour écrire

Voici quelques raccourcis qui pourront vous faciliter la tâche lorsque vous rédigez du texte :

écrire en gras

Pour rédiger un texte en gras, il vous suffit de sélectionner le texte à transformer, puis d’appuyer sur les touches :

  • CTRL B  sur PC
  • CMD B sur Mac 

Vous pouvez aussi activer ou désactiver cette option avec ce raccourci pour écrire en gras ou pas. 

écrire en italique

Pour rédiger un texte en italique, il vous suffit de sélectionner le texte à transformer, puis d’appuyer sur les touches :

  • CTRL I sur PC
  • CMD I sur Mac

Vous pouvez aussi activer ou désactiver cette option avec ce raccourci pour écrire en italique ou pas. 

écrire en souligné

Pour souligner un texte, sélectionnez-le, puis appuyez sur les touches :

  • CTRL U sur PC
  • CMD U sur Mac

Vous pouvez aussi activer ou désactiver cette option avec ce raccourci pour souligné ou pas. 

supprimer un mot entièrement

Au lieu d’appuyer plein de fois sur la touche « supprimer », vous pouvez effacer un mot dans son intégralité en une seule fois en appuyant sur les touches :

  • CTRL SUPPR sur PC
  • CMD SUPPR sur Mac

déplacer le curseur

Si vous souhaitez déplacer le curseur d’un mot à un autre mot sans utiliser la souris, il vous suffit d’appuyer sur les touches :

  • CTRL et FLÈCHE GAUCHE/DROITE sur PC
  • CMD et FLÈCHE GAUCHE/DROITE sur MAC

ajouter un lien à un mot

Pour ajouter un lien vers un site internet à un mot, vous pouvez sélectionner ce mot et appuyer sur les touches :

CTRL et K

  • CTRL K sur PC
  • CMD K sur MAC

 

Et voilà !

On espère que ces raccourcis vous seront utiles, il ne vous reste plus qu’à les mémoriser.

Et oui, il n’y a pas encore de raccourci pour tout retenir d’un coup et c’est bien dommage !

En tout cas, à présent, vous allez pouvoir utiliser votre ordinateur à la vitesse de l’éclair ! (Voire encore plus vite.)

Raphaelle Strasser

Stagiaire chez Clé de Fa
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Parole de stagiaire – Épisode 2

Je m’appelle Raphaelle, j’ai actuellement 19 ans et je suis en première année de BTS communication. 

Afin de valider mon année, j’ai dû partir à la recherche d’un stage en communication pour une durée de deux mois.

C’est donc un peu comme ça que l’histoire commence et que je me suis retrouvée, après beaucoup de recherches, chez Clé de Fa.

Alors aujourd’hui pas de problématique, je vais plutôt vous parler de moi et de mon expérience.

Pause, avant de commencer…

Sachez que ça n’a pas été simple de trouver un stage donc, petit conseil, pour tous les étudiants qui passent par là, commencez à chercher le plus tôt possible !

J’ai eu beaucoup de chance de me retrouver ici !

Parenthèse fermée, on peut reprendre…

A tous ceux qui ont envie de travailler avec une équipe humaine, disponible, efficace et accessible verbalement aussi (si comme moi vous ne pigé pas tout😉) CLÉ DE FA est l'AGENCE qu'il vous faut!

Mon premier jour

Je suis donc arrivée il y a deux mois de cela à l’agence et je peux vous dire que je m’en souviens très bien ahah.

J’étais plutôt stressée et j’avais beaucoup de doutes.

Et oui, c’était ma première expérience professionnelle ! Est-ce que je suis à la hauteur ? Est-ce que je vais y arriver ? Beaucoup, beaucoup trop de questions me trottaient en tête.

C’est vrai quoi, être en agence de communication c’est de l’organisation et des responsabilités !

Je me souviens même qu’à la fin de mon premier jour, après avoir vu l’agenda Trello de l’équipe (instant pub, l’agence a écrit un article dessus), j’ai dit à Fanny que j’étais impressionnée de toutes les missions dont l’agence avait à s’occuper !

Je ne savais pas si j’allais réussir à tenir le rythme…

Spoiler : pas de panique, les jours qui ont suivi se sont très bien passés.

Mes missions chez Clé de Fa

Vous imaginez bien, j’ai alors pu réaliser pas mal de missions tout au long de ces deux mois.

Comme vous le savez, qui dit juin dit Garden Party !

C’est donc moi qui me suis chargée d’une grosse partie du projet. Chaque semaine, je réalisais des newsletters à destination des entreprises pour leur présenter les candidats du moment afin qu’elles puissent les rencontrer. 

C’était un projet très enrichissant pour moi car il touchait à tout ! Rédaction, création d’illustrations et de visuels, prise de contact avec les différentes organisations en passant par l’élaboration d’un planning, tout y était ! 

On m’a même proposé de faire des posts sur les réseaux sociaux pour communiquer sur l’évènement !

Ce n’est pas tout !

J’ai également pu faire un peu de Web en implémentant mes propres articles ou encore en travaillant sur le site internet Clé de Fa.

Passons à une de mes missions préférées… 

J’ai pu réalisé plusieurs articles pour le site Clé de Fa comme notamment, “Deux points, ouvrez les guillemets”, “Pas touche !”, “Imposteur ou apostrophe ?” ou encore “N’est-ce pas évident ?”. 

Ce que j’ai aimé dans la rédaction d’articles, c’est que j’avais la liberté de les écrire et de les illustrer comme je le souhaitais. 

J’ai même pu écrire un article pour le journal bimestriel d’une commune !

Pour finir, du côté print,

J’ai pu réaliser une brochure pour l’agence Clé de Fa elle-même !

Pas trop compliqué tout ça ?

Mon principal ennemi durant mon stage a été l’organisation. En effet, je suis loin d’être la reine de l’organisation et mes proches pourront  en témoigner. Ça a donc été difficile pour moi d’apprendre à réaliser plusieurs missions au même moment ou encore de gérer mon temps.

Encore une fois, l’expérience que m’a apportée Clé de Fa m’a permis de m’améliorer sur ce point.

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L’heure des adieux…

Malgré le fait que je déteste le café à l’inverse de toute l’équipe Clé de Fa, j’ai été très bien accueillie.

Et promis je n’ai pas été payée pour dire ça mais je suis vraiment très reconnaissante d’avoir pu réaliser mon premier stage chez Clé de Fa.

Ce que j’aime par-dessus tout chez eux, c’est le fait que ce soit une petite entreprise. On voit vraiment que l’équipe est soudée, comme une petite famille qui partage tout. Il y a beaucoup d’entraide et personne n’est mis à l’écart. C’est cette ambiance qui m’a permis de progresser car je savais que j’étais entourée et que demander des conseils ou de l’aide n’était pas un problème.

On connait tous le cliché du stagiaire qui ne sert qu’à servir le café et à observer. Ici, c’était tout le contraire car on m’a confié de vraies missions avec de réels enjeux, et rien que pour ça, je les remercie. 

Je tiens alors à remercier Justine, Maud, Jade, Emeline et bien sûr Fanny pour leur bienveillance et les nombreuses choses qu’elles ont pris le temps de m’apprendre durant mon stage. Je repars avec de bons souvenirs et surtout beaucoup de connaissances !

Merci de m’avoir fait confiance.

Raphaelle Strasser

Stagiaire chez Clé de Fa
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Les raccourcis clavier Partie 1

Avant tout, un raccourci clavier est une combinaison de touches qui va permettre d’activer une commande ou créer une action. 

Pourquoi les connaître ?

Vous vous dites sûrement que vous n’avez pas besoin de ces raccourcis et qu’un seul clic gauche suffit pour tout faire… Détrompez-vous ! Ces raccourcis clavier vont définitivement changer votre vie ! Que ce soit pour l’aspect professionnel ou personnel, ils vous feront gagner en temps et en productivité. Alors, rien que pour vous, voici les raccourcis clavier les plus utiles.

Les raccourcis clavier

tout sélectionner

Si vous souhaitez sélectionner un texte dans son entièreté, ne vous embêtez plus à le faire manuellement avec votre souris. 

Appuyez plutôt sur les touches :

  • CTRL A  sur PC
  • CMD A sur Mac

Ce raccourci fonctionne sur Google Workspace, la suite Adobe, la suite Office… Pour le texte comme pour les objets. 

couper 

L’option couper est utile si vous souhaitez déplacer un fichier ou une sélection.
Cela va alors vous permettre d’enlever ou de supprimer votre fichier, ou morceau de texte, objet, afin de le déplacer en le collant ailleurs. En bref, cela ressemble à l’action copier/coller mais en faisant couper/coller, vous allez supprimer le fichier qui va être collé. 

Pour réaliser cette opération, il vous suffit de sélectionner ce qui est à déplacer puis  d’appuyer sur les touches :

  • CTRL X  sur PC
  • CMD X sur Mac

Ce raccourci fonctionne sur Google Workspace, la suite Adobe, la suite Office…

copier

L’option copier peut vous être utile si vous souhaitez dupliquer un fichier, un morceau de texte, un objet, pour en créer un double à un autre emplacement. Pour ce faire, il vous suffit de sélectionner ce qui est à déplacer puis d’appuyer sur les touches :

  • CTRL C  sur PC
  • CMD C sur Mac

Ce raccourci fonctionne sur Google Workspace, la suite Adobe, la suite Office…

coller

Après avoir copié ou coupé votre selection avec les astuces précédentes, si vous souhaitez le coller, cliquez avec votre souris là où vous souhaitez déplacer vos affaires et appuyez sur les touches :

  • CTRL et V  sur PC
  • CMD et V sur Mac

Raphaelle Strasser

Stagiaire chez Clé de Fa
Clé de Fa appli coup de coeur- logo Trello

Nos applications coup de ❤️ #04 – Trello

Chez Clé de Fa nous avons décidé de vous partager les applications et logiciels préférés que nous utilisons au quotidien, en équipe ou individuellement et qui nous aident à mieux produire ensemble ! ❤️

Besoin d’organiser des projets professionnels mais aussi personnels ?
Besoin de mettre de l’ordre et de hiérarchiser vos tâches ?
Besoin d’avoir un outil visuel collaboratif à partager avec d’autres personnes ?
🧐

Vous aimez tout voir d’un seul coup ? Trello est fait pour vous ! 
On vous montre :

Trello, qu'est-ce que c'est ?

Trello c’est un outil visuel collaboratif qui vous permettra à vous et à votre équipe de gérer n’importe quel type de projet ou de flux de travail, ou encore de suivre les tâches. 

Vous avez le droit de le personnaliser à l’infini en ajoutant des fichiers, des checklists ou même des règles d’automatisation pour l’adapter aux méthodes de travail de votre équipe. Il vous suffit de vous inscrire, de créer un tableau et c’est parti !

Trello en équipe :

Tableaux

Créez des tableaux pour chaque projet, client, équipe. C’est une bonne façon d’organiser vos tâches, de les hiérarchiser (ou pas) et d’avoir une vue d’ensemble en un coup d’œil ! Ajouter des fonds d’écrans pour les personnaliser au maximum et donner envie d’y faire un tour.

Clé de Fa - coup de coeur - Trello -tableau

Colonnes

La clé ? Le sur-mesure (comme chez Clé de Fa finalement). Organisez vos colonnes comme bon vous semble. Un exemple simple : À faire, En cours, Terminé, Validé… Mais ne vous arrêtez pas à ça et adaptez-les à vos projets et à vos clients ! 📏

Cartes

Créer des cartes pour les tâches à réaliser et ajoutez-y tous les détails qui vous semblent utiles (mails, contact, numéro de téléphone, état…). Sentez-vous libre de déplacer la carte de liste en liste pour visualiser son évolution. La touche sympa ? Ajoutez des visuels que vous pourrez mettre en couverture de votre carte pour encore plus de visibilité. Évidemment on ne vous parle pas du code couleur que vous pouvez définir… un petit bijou ! 💎

Clé de Fa - coup de coeur - Trello - carte
Carte Garden party 2022 sur notre Trello

Trello gestionnaire de projet

Membres

Vous pouvez ajouter des membres (ajoutez-y vous-même également) à des cartes pour leur attribuer une tâche ou un client. C’est une façon simple de voir qui fait quoi en un coup d’œil (oui parce que vous pouvez ajouter votre petite tête en avatar). 

Créez des équipes qui pourront avoir accès à certains tableaux et projets : on évite de polluer tout le monde et on optimise et organise. 👫

Mentions @

N’hésitez pas à mentionner vos collaborateurs pour les informer de l’avancée d’une tâche dans les commentaires de votre carte en utilisant le @ (vous verrez alors apparaitre le nom de vos collaborateurs) !
Vous avez du mal à faire la différence entre le @ et le # ? On explique tout dans cet article !

Pensez au Q

On vous l’avoue, c’est un peu osé… Mais une fois sur un tableau, tapez la lettre “Q” sur votre clavier et toutes les cartes dont vous êtes membres apparaîtront ! Génial pour se concentrer sur soi (on ne le fait jamais assez) ! 

Deadlines et rappels

Tout ça c’est bien marrant, mais un peu de sérieux ! Les dates limites,  (deadline pour les intimes) on en a tous et il faut les respecter !

Ajoutez des dates sur chacune de vos cartes pour que vous puissiez vous rendre compte des urgences (ou pas). Vous avez aussi la possibilité d’instaurer des rappels à certaines dates et heures pour ne pas oublier un projet (on vous connaît) ! 

Ne nous dites-pas le contraire, il est super satisfaisant de cocher une tâche lorsqu’elle est terminée ! 😉

Clé de Fa - coup de coeur - Trello -deadline

Le calendrier

Pour les plus friands d’organisation, vous pouvez transformer votre tableau en calendrier pour avoir une vue d’ensemble par mois, semaines…

Une mine d’or pour programmer ses publications sur les réseaux sociaux… 📆

Clé de Fa - coup de coeur - Trello - calendrier
Voici un calendrier de publication

Pièces jointes

Marre de fouiller votre boite mail à longueur de journée à la recherche d’une certaine pièce jointe qui date d’il y a 2 mois ? On est tous passé par là ! Désormais vous n’aurez plus qu’à faire glisser votre pdf, jpg, png, mp4… dans la carte pour l’attribuer à un projet.

Comme ça, plus aucun risque de perdre le certain fichier, du certain client ! 

Le + rigolo ? Si vous mettez des gif en couverture, ils s’animent dans votre tableau ! 🤪

Le petit moins ? : attention à la taille de vos fichiers, la limite est de 10 mo, mais c’est plutôt normal, Trello n’est ni un drive, ni un cloud. Si vous avez besoin de partager de gros fichiers, utilisez plutôt  notre appli coup de ❤️ Smash

Checklists

Pour les plus stressés d’entre vous (et on en connaît), on vous présente le meilleur pour la fin, votre nouvel allié : les checklists ! 

Vous pourrez en ajouter à toutes vos cartes, en nombre illimité pour organiser et détailler les différentes étapes à réaliser.
Rayez, cochez les éléments lorsqu’ils sont réalisés et une barre sur un quota de 100% augmentera au fur et à mesure. ✅

Le + : Vous pouvez récupérer vos listes d’une carte à l’autre.

Clé de Fa - coup de coeur - Trello - checklist
Nos checklists pour envoyer des newsletters

Et le prix dans tous ça ?

L’inscription et les fonctionnalités détaillées ci-dessus sont gratuites ! 😍

Mais libre à vous de choisir un compte standard, premium voire entreprise, selon vos besoins pour accéder à d’autres fonctionnalités plus poussées (grosses équipes, beaucoup de collaborateurs, besoin de sécurité…).

Pour plus de détails, voici leur site et leurs tarifs : https://trello.com/pricing 💸

Fait-il le café ?

À vrai dire : non, pas encore ! Mais il y a encore pleins d’autres fonctionnalités cachées dans Trello, que nous vous laissons découvrir au fil du temps.🤓

Pour résumer

Trello c’est :

  • Très pratique 
  • Très intuitif
  • Très gratuit ! 

Osez nous dire que ça ne vous fait pas rêver ??  Avec Trello, vous n’avez plus d’excuse : il n’a jamais été aussi facile de travailler en équipe ! 🤩

Faîtes-nous confiance, ça change des vies ! À vous de jouer ! 👍

Besoin d’une petite formation Trello pour vous ou vos collaborateurs ? Contactez-nous, nous nous ferons une joie de vous en apprendre encore plus ! 💪
clé de fa - équipe

Emeline Lacombled

Cheffe de projet
Clé de Fa - Nos applications coup de ❤️ #03 – Post-it Colibris

Nos applications coup de ❤️ #03 – Post-it Colibris

Chez Clé de Fa nous avons décidé de vous partager les applications et logiciels préférés que nous utilisons au quotidien, en équipe ou individuellement et qui nous aident à mieux produire ensemble ! ❤️

Besoin de brainstormer avec toute votre équipe, qu’elle soit aux quatre coins du monde ou dans le bureau à côté ? Marre de laisser à l’abandon vos post-it collés sur votre écran ? (parce que oui, on l’a tous…)  

Clé de Fa-Nos applications coup de ❤️ #03 – Post-it Colibris
ça fait pas rêver !

Clé de Fa vous partage ses astuces ! 💡

Post It-Colibris est l’outil qui nous permet d’organiser collectivement nos idées à distance ou pour simplement éviter des post-it laissés pour morts sur nos bureaux.

Mais qui est Colibris ?

Colibris n’est pas qu’un adorable et minuscule oiseau.
Clé de Fa-Nos applications coup de ❤️ #03 – Post-it Colibris

L’Agora des Colibris est un cycle de réflexion entrepris depuis 2020 sur les nouvelles formes d’installation en milieu rural. Parmi ces « nouvelles » formes d’installation, on retrouve de nombreux citoyens aspirants à se réunir autour d’un projet de vie collective, écologique et solidaire. Un laboratoire citoyen de réflexion et d’initiatives. Pour une société plus respectueuse du vivant ! 🌍 C’est tout ce qu’on aime ❤️ 

Le système de Post-it collaboratifs sous forme de tableau virtuel a été créé par Framasoft sous le nom de Framemo. Ce dernier n’est plus disponible aujourd’hui. Colibris propose donc un logiciel similaire qui est également libre de droit.

Clé de Fa-Nos applications coup de ❤️ #03 – Post-it Colibris

Comment fonctionne Post-it Colibris ?

Les post-it Colibris c’est :
  • autant de post-it que l’on souhaite, 
  • déplacement à l’infini, 
  • modification pendant la séance ou plus tard, 
  • organisation par couleurs, par colonnes
  • autant de tableaux que l’on veut
Clé de Fa-Nos applications coup de ❤️ #03 – Post-it Colibris
Voici l'outil Post-it Colibris.

Le + : Cette organisation favorise l’expression de chacun sans y apporter de jugement puisque les post-it peuvent être anonymes. 📝

Pour chaque tableau que vous allez créer, vous aurez un seul lien unique qui vous permettra de partager le board aux personnes face à vous ou à celles en télétravail ! (Personne n’est exclu.) 

Et grâce à son enregistrement en ligne, vous pouvez revenir sur votre tableau à tout moment pour y ajouter ou y retirer des post-it ; intéressant non ? 🧐

Clé de Fa-Nos applications coup de ❤️ #03 – Post-it Colibris
Une bonne alternative aux post-it papiers fluos qui peuvent créer vite du désordre et ne pas aller avec la déco de votre bureau ! 💩 Et en plus, ça pollue… 🤧

 Chez Clé de Fa, nous aimons la réflexion collective, les débriefs, les projets autour de cet outil et d’un bon café ! ☕️ (ou d’un thé… on pense à tout le monde ! 🫖)

clé de fa - équipe

Emeline Lacombled

Cheffe de projet
Cle de Fa- Le cocktail Franchise & Réseaux sociaux

Le cocktail Franchise & Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux touchent un public BtoC très large. Ils sont donc efficaces pour de la communication de proximité et pour inciter les visites dans les points de vente de vos franchisés. Mais pas que !

En dehors de ces bénéfices reconnus aujourd’hui, proposer une véritable stratégie digitale à votre réseau a de nombreux avantages :

  • Proposer un service qui pourrait paraître simple (Allez ! quelques clics et c’est posté !) alors que les techniques de paramétrage de comptes et de publications sont de plus en plus complexes ;
  • Laisser plus de temps à vos franchisés pour se concentrer sur leur cœur de métier ;
  • Aider vos franchisés à mesurer leurs performances en temps réel ;
  • Aider vos franchisés à créer et entretenir des communautés de clients fidèles et ambassadeurs de l’enseigne ;
  • Augmenter la fierté des jeunes collaborateur·rice·s à représenter une enseigne qui sait apparaître dignement sur les réseaux sociaux ;
  • Apportez une cohérence de communication à votre enseigne ;
  • Mutualiser les coûts à répartir ensuite entre vos franchisés ;
  • Travailler votre « marque franchisés » pour attirer de nouveaux entrepreneur·es ;
  • Prouver le professionnalisme de votre franchise, travailler sa réputation.

Quels réseaux sociaux pour votre franchise ?

Le choix des réseaux sociaux est une question de stratégie. Il faut penser activité, objectifs, cibles, mais aussi tenir compte de l’amour que vous portez aux réseaux ou les moyens que vous souhaitez y mettre. Facebook reste le major. Instagram et Pinterest s’avèrent pertinents pour les secteurs visuels : mode, déco, cuisine… Et pour un public plus jeune, explorez le potentiel de TikTok ou Snapchat. Pour une communication BtoB, il faudra davantage envisager une présence sur des réseaux professionnels comme LinkedIn ou encore Twitter. Enfin, l’engouement des internautes pour la vidéo étant toujours plus prononcé, disposer d’une chaîne Youtube peut être stratégique à condition de produire du contenu de qualité pour l’alimenter régulièrement.

Que disent les chiffres

39% des Français·es suivent au moins une enseigne sur les réseaux sociaux pour s’informer des tarifs, des promotions (27%) et des nouveautés (21%) ou pour consulter les avis des consommateur·rice·s (18%). Les franchisés s’adaptent à cette tendance de fond : 62% utilisent les médias sociaux pour faire connaître l’actualité de leurs points de vente. 92% ont ainsi créé une page Facebook dédiée à leur activité.

Franchiseur, avez-vous le niveau pour vous y mettre seul ?

Mais OUI ! L’avantage d’Internet est que TOUT se partage : les astuces, les tutos, les idées… Maintenant trouverez-vous le temps ? Il est déjà essentiel de comprendre que vous serez plus efficient à développer efficacement  un ou deux réseaux sociaux plutôt que de vouloir être présent partout sans tenir la cadence car l’alimentation et la modération de vos publications sont des tâches chronophages qu’il ne faut pas sous-estimer. Les réseaux sociaux demandent une veille importante souvent oubliée car, rien que pour Facebook, vous ne trouverez pas moins de 3 back offices différents (l’interface classique, le creator studio et le business manager) et, les techniques pour poster changent fréquemment (prenez l’exemple de Facebook et des caroussels qui ne sont plus utilisables sauf en cas de sponsorisation).

source des illustrations https://www.observatoiredelafranchise.fr/dossier-franchise/la-17eme-enquete-annuelle-de-la-franchise-est-de-sortie-2082.htm
clé de fa - équipe

Fanny Souchon

Dirigeante de l’agence Clé de Fa
Clé de Fa-Et vous, quelle serait votre Garden Party Solidaire ?

Et vous, quelle serait votre Garden Party Solidaire ?

Oui, un beau jardin et du Champagne mais est-ce la saison ?!! Et surtout, cette ambiance reflète-t-elle votre environnement, vos valeurs, votre message ?

Nous avons besoin d’interactions sociales.

Un évènement, surtout en ce moment, rencontre un grand succès. Nous avons besoin de nous retrouver. 2 ans sans rencontres nous ont empêché non seulement de créer du lien mais également de créer cette émulsion qui fait naître dans nos cerveaux des projets communs. L’innovation est rarement le résultat d’une seule réflexion mais bien d’une rencontre d’idées.

Tous les prétextes sont bons ?

Pas forcément. L’idée n’est pas d’ajouter une ligne budgétaire pour le fun et une date supplémentaire dans l’agenda en ces temps compliqués mais bien de mettre à profit vos valeurs. Aujourd’hui, plus que jamais, le sens prévaut pour vos clients, votre marque employeur, vos fournisseurs préférés. Cette crise sanitaire a fait bouger les lignes. Parlez-en !
Qui n’a rien changé ces derniers mois ?
Nous avons été nombreux, chef·fe·s d’entreprise, lors de ces confinements à modifier nos modèles économiques. Pour différentes raisons. Nous n’avions plus autant d’activité, nous n’en avions plus du tout ou, au contraire, nous avons fait déborder le carnet de commandes. Quelles que soient les circonstances, nous avons revu notre copie. N’est-ce pas le moment d’en parler ?! Chez Clé de Fa nous avons embauché. Nous avons aujourd’hui un talent de plus capable non seulement de créer des sites mais surtout de trouver une cohérence naturelle avec les réseaux sociaux. Un gain de référencement énorme !

L’occasion est trop belle !

Vous avez donc une histoire à raconter. Car oui, dans la mémoire de vos cibles, retracer le déroulé d’une idée, décrire la réflexion des protagonistes, décrire le bénéfice produit/service tel que vous l’avez imaginé… laissera autrement plus de souvenirs qu’un simple descriptif. C’est le storytelling. Mettez en scène vos innovations, vos idées, vos process… cela donne du sens à votre métier, vous différencie de la concurrence. Et quoi de mieux qu’un évènement original pour expliquer cela. Et vos clients ont tout aussi besoin d’être fiers des idées de leurs fournisseurs qu’un collaborateur de son patron.

Mais, in fine, je fais ça où si je n’ai pas de jardin ?!

Ne me dites pas qu’autour de votre structure il n’y a pas une perle ! Réfléchissez large, collectif, solidaire ! Dénichez un fournisseur avec de beaux locaux qui saura vous remercier pour une telle démarche, trouvez le petit restau du coin que vous pourriez privatiser le temps d’un afterwork et qui pourra un peu récupérer le chiffre d’affaires perdu ces derniers mois, pensez aux écoles supérieures qui rêveraient d’attirer votre réseau de chef·fe·s d’entreprise dans ses locaux… Et le principal, une cause qui vous tient à cœur. Un évènement n’a jamais autant de sens que lorsqu’il reflète vos valeurs, vos convictions.

Retrouvez la page de notre Garden Party Solidaire ici.
clé de fa - équipe

Fanny Souchon

Dirigeante de l’agence Clé de Fa
Clé de Fa - Bannir mailing interne

Les mails en interne : à bannir ?

Nous vous en parlions déjà en 2012 dans cet article : en interne, les échanges par mail sont (presque) aussi utiles et productifs que les échanges par pigeon voyageur. Et chez Clé de Fa, cela fait plus de 8 ans qu’on n’en a (presque) plus !

Et pourtant : pendant la période Covid / télétravail, force est de constater que les mails en interne ont pris une place (trop ?) importante dans les boîtes de réception.

En 2020, un salarié envoyait en moyenne 72 % d’e-mails internes de plus qu’en 2019 (selon une étude de PoliteMail).

Pourquoi échanger par mail en interne, et même en période de télétravail, est particulièrement contre-productif ? 

  • Le mailing implique un tri, une priorisation des mails, la rédaction et l’envoi d’une réponse rédigée. Et nous le savons, pour organiser correctement sa boîte mail, cela demande un peu de temps et de concentration (nous y reviendrons dans un autre article 😉).
  • Nous vous en parlions dans cet article, les mails participent à la pollution numérique.
  • Les mails sont souvent lus immédiatement et répondus dans la foulée. Ce qui implique de mettre en pause toute autre tâche en cours. Et il faut compter par la suite le temps de re-concentration nécessaire pour reprendre la tâche interrompue. Autant dire que la productivité en prend un coup !
  • Parfois les mails sont perdus (Spam, suppression par erreur…) ou d’autres fois ils sont ignorés. Dans ce cas, la tâche demandée tombera aux oubliettes.
  • Un mail envoyé n’est pas modifiable. Si une information est oubliée, il faut renvoyer un deuxième mail. Ou un troisième si la situation évolue. Et là ben… on s’y perd. 

Je suis sûre que vous avez déjà envoyé ou reçu un mail de ce genre :

 

RE : avec la pièce jointe, c'est beaucoup mieux ! 👍 

Pensez donc que quand vous envoyez à votre super collègue :  

«Hello ! Peux-tu me dire le n° de dossier de Madame Trucmuche ?»

Vous mobilisez sa réflexion alors qu’il était peut-être très concentré sur une autre tâche. En plus, vous auriez sûrement pu avoir réponse à votre question sans même lui demander, en utilisant les bons outils.  

Mais, si on évite les mails, comment communiquer en interne autrement ?

Comme on est super sympa et que notre but n’est pas de vous faire la morale, voici un top 3 de nos outils numériques préférés et complémentaires :

Google Chat (anciennement Hangout)

Clé de Fa- Les mails en interne : à bannir ?
Cle de Fa Les mails en interne : à bannir ?
Source : workspace.google.fr/intl/fr/products/chat/

Comme son nom l’indique, c’est un super outil de messagerie instantanée ! Alors évidemment il fonctionne avec Google, mais selon votre outil préféré, vous pourrez sans doute utiliser ses équivalents comme Teams ou autre. Parfait pour envoyer des messages courts au principal concerné, sans polluer les boîtes mail des collègues 🙂

Bonus : vous pouvez même créer des “équipes” avec les personnes de votre choix pour échanger sur des projets en particulier 👍

Trello

Clé de Fa Les mails en interne : à bannir ?
Source : trello.com/fr

Clairement, notre outil chouchou. L’outil de gestion de projet par excellence. Et pas besoin d’être un grand professionnel de la com’ pour réussir à en tirer profit !

Trello est un outil de gestion de projet qui est parfait pour les équipes de travail.

Il permet grâce à son système de cartes (un peu comme des post-it virtuels) de tenir à jour l’avancement de ses projets, d’informer ses collègues avec des notifications, et de bien organiser et prioriser ses tâches.

Cet outil est parfait pour éviter les mails de type “ou en est-tu dans le projet Bidule ?” Car il suffit de lire la carte Trello correspondante et voir ce qui a été tenu à jour dessus. 

Cet outil permet également d’éviter les oublis, car contrairement aux mails supprimés ou dirigés vers les SPAM, ici tout est gardé en trace écrite !

Google Docs

Cle de Fa Les mails en interne : à bannir ?
Source : workspaceupdates-fr.googleblog.com/2019/08/meilleure-collaboration-en-temps-reel.html

… Encore un outil Google ! Pas de panique, il existe des logiciels équivalents pour les suites Microsoft et autres. Ce qu’on aime dans cet outil, c’est le côté modification en temps réel. C’est un outil de traitement de texte classique, qui permet de travailler à plusieurs en même temps. On peut donc voir en direct ce que notre collègue écrit, et échanger ou modifier des tournures de phrases. Pratique de passer par ce système, pour avoir une relecture, un avis extérieur sur un projet de document, de mail… plutôt que d’échanger des mails avec la demande de relecture, et les 3 mails de corrections de 3 collègues différents !

Nous évoquerons plus tard d’autres outils collaboratifs très utiles comme Slack, Smash, Zoom, et d’autres outils portant des noms qui ressemblent à des onomatopées 🙂

Et vous, à quelle fréquence envoyez-vous des mails en interne ? Quels outils utilisez-vous pour éviter les mails ? 

clé de fa - équipe

Jade Kornig

Cheffe de projet chez Clé de Fa
Clé de Fa - Des logiciels libres, gratuits et légaux ? Et déjà sélectionnés pour l'entreprise !

Des logiciels libres, gratuits et légaux ? Et déjà sélectionnés pour l’entreprise !

Une excellente initiative des chambres de commerce, de l’artisanat et des métiers de Picardie. Tout ce beau monde pour supporter la sortie d’un “pack” de l’entreprise : vous pouvez récupérer gratuitement un CD contenant plus de 100 logiciels utiles pour l’entreprise (ou tout simplement les télécharger sur le site).
Chez Clé de Fa, nous sommes convaincus que les logiciels libres sont une véritable opportunité : mais que de temps perdu à trouver ceux qui conviennent exactement aux besoin de nos clients ! Grâce à cet outil, vous pourrez en toute légalité et en toute confiance, essayer et adopter de nombreuses solutions…