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Le masque et la plume

Tous confinés à nos domiciles, ou sur nos lieux de travail avec quelques collaborateurs restant à distance raisonnable, ne nous aventurant à l’extérieur que rarement, parfois même masqués… 

Si la France n’est pas à l’arrêt, elle tourne franchement au ralenti avec des collaborateurs inquiets pour l’organisation à distance, leur salaire et leur poste, des clients effrayés par les délais de leurs dossiers, des fournisseurs en panique pour leur carnet de commande. 

Profitons de cette étrange période pour prendre la plume et mettre en place une communication de crise efficace. C’est l’occasion de montrer votre agilité, votre professionnalisme et de sortir de cette période avec une image renforcée, grandie. 

La communication de crise est une des spécialités de l’agence Clé de Fa, nous pouvons vous aider à rassurer les uns, à tranquilliser les autres.  

Contactez-nous pour que nous en parlions ensemble !

Cle de Fa - Phases du confinement

Les 5 phases du confinement

Chef d’entreprise, nous sommes passés par toutes les couleurs avec cette crise. Et nos collaborateurs ? Qu’ont-ils vécu ?

Cle de Fa  - Phases du confinement

1 – Phase de survie
Qui dit survie, dit peur. La phase la plus émotionnelle pour vos salariés. Ils vont devoir s’organiser pour eux, leurs proches et leur travail.
➔ Faites le filtre de l’information débordante.
➔ Évitez les phrases « Ne vous inquiétez pas ».

2 – Phase de sécurité
Les premières peurs sont passées, il faut maintenant retrouver une vie active, trouver les bons outils pour garder le lien, occuper le temps.
➔ Que vos collaborateurs soient ou pas en activité, montrez que vous résistez/innovez, que vous vous adaptez.
➔ Ne les laissez pas dans le flou, ne coupez pas le lien (vidéo, newsletters, simple mail…). 

3 – Phase d’appartenance
S’approprier cette nouvelle vie. C’est le moment de trouver le bon rythme et le bon espace entre vie privée / pro.
➔ Pour vos collaborateurs encore en activité, réinstaurez les réunions (à distance), les projets, soyez présent.
➔ Ne laissez pas les plannings partir à vau-l’eau, rythmez le temps 

4 – Phase de l’importance
Beaucoup de changements en très peu de temps. L’humain n’est pas habitué. Il y a forcément eu un retour à l’essentiel, une prise de conscience.
➔ Transposez cette prise de conscience pour votre entreprise. Travaillez sur votre vision (quelle est ma participation dans ce monde ?).
➔ Ne sous-estimez pas cette phase, vos collaborateurs ne seront plus jamais les mêmes.

5 – Phase d’auto-actualisation
Le hashtag #crise s’estompe, le bout du tunnel est visible. Chacun va avoir besoin de se projeter, d’imaginer sa vie d’avant (qui ne sera jamais comme avant).
➔ Soyez reconnaissant des efforts de chacun, recueillez leurs succès, organisez des brainstormings de ce qu’il y a de positif à tirer de cette crise
➔ N’imaginez pas que tout le monde aura la pêche à la sortie de cette crise. Certains auront vécu des drames. Attention à chacun de vos propos/blagues.

Cle de Fa - Chocolat

Résiste, prouve que tu existes !

Cle de Fa - Chocolat

La communication est le reflet de la santé d’une structure que cela soit une mairie, un commerce, une entreprise, ou une association.

Adresser la parole de manière rassurante, innovante, différente en ces temps perturbés, prouvera à vos clients, partenaires, collaborateurs… que vous résistez et vous marquerez les esprits de manière bien plus forte car vous serez présents, solidaires, inventifs, vecteurs de sens.
Chez Clé de Fa, la semaine dernière, nous avons opté pour du chocolat. Et vous, comment résistez vous ?

Cle de Fa - manager distance

Manager à distance

Cle de Fa - manager distance

Conscient que le confinement sera encore d’actualité en avril, Clé de Fa se mobilise pour aider ses clients à maintenir ce confinement de la manière la plus efficiente possible.

Pour un chef d’entreprise digne de ce nom, la santé des collaborateurs est une priorité. Je connais chacun des clients de l’agence. Ils sont tous conscients de cette priorité.

Beaucoup des collaborateurs de nos clients sont en télétravail, et pour ceux dont la présence est indispensable, nous avons envoyé aux dirigeants les outils nécessaires pour communiquer les bonnes pratiques sanitaires. Nous avons également donné des conseils pour le télétravail que nous maitrisons bien chez Clé de Fa et une analyse sur les 5 phases d’un confinement pour aider les manager à gérer cette situation tendue.

Nos équipes sont aujourd’hui mobilisées pour transformer nos formations présentielles en outils digitaux. Vous pourrez ainsi, en avril, utiliser les conventions de #FNE #Formation qui complètes les dispositifs de chômage partiel pour les salariés et ainsi offrir à vos équipes, l’occasion de se changer les idées avec des sujets comme :

  • L’art du management en télétravail
  • L’art du débriefing
  • Le pouvoir de la déconnexion (ironique, mais essentiel)
  • Gérer les caractères difficiles en entreprise
  • Découvrir mes talents pour gérer ceux des autres
  • La communication de crise (pas très dépaysant mais d’actualité)
  • Être le héros de ses clients, de ses collaborateurs
Cle de Fa - 10 conseils télétravail

10 Conseils pour bien vivre le télétravail

 

 

Cle de Fa - 10 conseils télétravail

1 – Maintenir les horaires. Pour favoriser l’égalité et la cohésion d’équipe et maintenir la dynamique.

2 – Organiser des WEB Cafés. Interdiction de parler boulot, comme autour de la machine à café.

3 – Respecter les besoins de chacun. (Chaise ou canapé, musique ou silence…)

4 – Conserver les breaks. Ne surtout pas oublier les pauses pour éviter les situations d’isolement.

5 – Favoriser les retours des salariés. Ce nouvel environnement peut mettre en lumière de nouvelles dimensions importantes à gérer.

6 – Accompagner l’appropriation. Ce mode de travail n’est pas instinctif chez tout le monde, entendons le.

7 – Former les équipes aux astuces des logiciels (partage d’écrans, chats…)

8 – Équiper matériellement. Un bon casque, par exemple, évitera beaucoup de fatigue.

9 – Être attentif à son écrit. Sans tonalité un mail peut être mal interprété 🙂

10 – Éviter les appels intempestifs. Passer par le chat pour vérifier la disponibilité de son interlocuteur.

Cle de Fa - Redevabilité

La notion de redevabilité

Cle de Fa - Redevabilité

En ces temps compliqués de crise #Covid-19, la Région Hauts-de-France vient d’annoncer un certain nombre de mesures pour soutenir les entreprises, commerçants, artisans et débloque une aide de 50 millions d’€. 

 La redevabilité ne se définit-elle pas comme une dette de responsabilité ?

  • Le quidam nous laisse indifférent, notre voisin, notre client, notre fournisseur, nous touchent bien davantage. Ne sommes-nous pas, chefs d’entreprise, comme les politiques, responsables de notre territoire, des salariés que nous faisons vivre, des fournisseurs que nous alimentons en commandes, des clients que nous servons ? 

Pour ceux d’entre nous que la crise ne va pas trop toucher, que pouvons-nous faire pour les autres ?

  • Pour ma part, je vais payer l’ensemble de mes partenaires “au cul du camion” (ce qui ne changera pas beaucoup mes habitudes), je vais proposer du troc comme l’a suggérer intelligemment l’un des membres du CJD France

Et vous ? De qui vous sentez-vous redevable ? Quelle bonne pratique voudriez-vous partager ?